“这是您的身份证，以后遇到困难给派出所打电话。”4月27日，银川市公安局西夏区分局北京西路派出所社区民警来到宁鑫园小区，给残疾人吴大姐送去换发的身份证。拿到新身份证，吴大姐眼眶泛红，连声道谢：“真是太麻烦你们了，又专门跑一趟。”

　　4月20日，北京西路派出所所长于伟东接到一个来自北京的电话。电话中，在北京工作的吴女士告诉于伟东，其妹妹今年50多岁，是一个重度残疾人，身份证马上就要到期了，可是妹妹没办法出门，母亲年龄大也没办法领着妹妹出门，只能求助派出所帮妹妹换发身份证。听了吴女士的讲述，于伟东说：“放心吧，这事交给我们来办，把地址和电话告诉我。”当天中午，户籍警周春燕和社区民警杜星星利用休息时间带着设备来到吴女士的妹妹家，耐心指导吴大姐整理衣物、调整坐姿，直到拍出满意的照片。

　　4月22日，北京西路派出所接到紧急求助，家住嘉宝花园的一位老人因病需要到医院做手术，老人的户籍在外地，急需本地居住证明办理异地就医，家人全程陪护无法到窗口办理。接到求助后，民警立即启动“绿色通道”，上门服务。在居民家中，民警周瞾和同事蒲乐乐现场核验信息，简化办理流程，快速办结业务，让特殊家庭实现“不出家门办成事”。（记者 丁丁）